“Van contact naar contract. Hoe doe ik dat? Dat is op dit moment letterlijk mijn vraag. Het was daarom goed om mijn kennis op te frissen en tips te horen die ik straks in mijn winkel prima kan toepassen.”
Chris bezocht ook de eerste bijeenkomst. “Ik heb gemerkt dat het erg prettig is andere starters te ontmoeten, omdat we allemaal met hetzelfde bezig zijn. Iedereen wil van elkaar leren en is bereid in een open sfeer informatie en ervaringen uit te wisselen. Het leuke van vanmiddag was dat ik de hoedenmaker heb leren kennen, die waarschijnlijk straks mijn buurman wordt.”
» Studenten willen eigen bedrijf » Arnhems Ondernemersfonds start met € 300.000,- » Verenigde kracht van het MKB » Start Wijzer bijeenkomst Online Netwerken » 'Kluswoningen' te koop in Sint Marten Arnhem » Minder administratie: meer startende ondernemers » Innovatievouchers 2010
10.02.2010
Van Contact naar Contract groot succes!
De tweede gratis bijeenkomst van Start Wijzer op donderdag 4 februari in het restaurant van het Rijn IJsssel Arnhem stond geheel in het teken van acquisitie. Ruim 80 starters volgden zeer geïnteresseerd de presentaties van enkele ervaringsdeskundigen.
Contacten leggen met potentiële klanten is één ding, maar ervoor zorgen dat ze daadwerkelijk klant worden, is iets anders, realiseerden ze zich. "Een leerzame middag die echt antwoord heeft gegeven op mijn vragen", vertelt mode-ontwerpster Chris Meijers enthousiast.
Voor de bijeenkomst Van Contact naar Contract waren – evenals de eerste keer tijdens De Ontmoeting op 22 oktober 2009 – starters en prestarters met diverse achtergronden uitgenodigd. Er waren deelnemers aan de projecten IkStartSmart en go!, ondernemende studenten van het Rijn IJssel en de HAN, starters vanuit een uitkering en starters die door de website van de organisatie of hun eigen netwerk getipt waren.
Deskundigen
Na de inloop, waarbij de ondernemende starters al enthousiast aan het netwerken sloegen, besprak Jeroen Kok van Onderwijs en Ondernemen, kort de theorie van het verkoopgesprek. Hij koppelde begrippen als koude acquisitie, de behoeftepiramide van Maslov en de sandwichmethode aan duidelijk herkenbare praktijkvoorbeelden en gaf de ondernemers veel bruikbare tips. Twee ervaren ondernemers vulden de presentatie aan. Zij vertelden hoe zij acquisitie aanpakken.
Netwerken
Rafa Ibrahim startte ruim vier jaar geleden goed voorbereid met haar bedrijf Rafa Food. "Ik heb veel energie gestoken in het opbouwen van een netwerk. Toen ik begon, heb ik al mijn contacten benaderd en kon ik al snel de eerste opdrachten noteren. Persoonlijk contact is belangrijk. Als ik een buffet verzorg, zorg ik dat ik altijd het eerste halfuur aanwezig ben."
Ook Dave Clifford van Clifford Training en Coaching hamerde op persoonlijk contact en het onderhouden daarvan. Eén keer in de twee weken reserveert hij een ochtend om mensen uit zijn netwerk te bellen en te vragen hoe het met hen gaat. "Mijn tip is, kies voor een goed systeem om die gesprekken ook vast te leggen, zodat je de volgende keer weer snel de draad kunt oppakken."
In de praktijk
Na deze inspirerende verhalen kregen de deelnemers de opdracht het geleerde in de praktijk te brengen. Zij kropen in de rol van verkoper, klant en observator en ontdekten de valkuilen, maar ook hun verbeterpunten voor een goed verkoopgesprek. "Ik heb vanmiddag geleerd dat ik mijn klanten moet blijven polsen over wat ze van mijn kleding vinden. Ik kan zelf met passie over mijn producten vertellen, maar het advies om door te vragen, komt me goed van pas als ik straks een winkel open", vertelt mode-ontwerpster Chris Meijers. Na afloop blijft zij net als veel andere ondernemers nog even napraten. De tafel met visitekaartjes en folders van de deelnemers wordt daarbij druk bezocht.
Vervolg in juni
De Start Wijzer netwerkbijeenkomsten voor startende ondernemers draaien om kennismaken en contact leggen. De volgende gratis Start Wijzer bijeenkomst is op 24 juni 2010. Het thema is dan Online Netwerken. Download de uitnodiging.
Hanneke van Bladel Invitare nam deel aan de Start Wijzer bijeenkomst en schreef dit verslag | de foto's zijn van Sietinga Fotografie
